Οι πιέσεις για την εξεύρεση λύσης στο πρόβλημα με την ταλαιπωρία των Βρετανών τουριστών στο αεροδρόμιο γίνονται όλο και εντονότερες και την Τετάρτη 27 Μαΐου πραγματοποιήθηκε συνάντηση στο ξενοδοχείο palatino, στην οποία πήραν μέρος ο υποπρόξενος του βρετανικού προξενείου στη Ζάκυνθο Μάθιου Ντέλαπ, εκπρόσωποι των βρετανών τουρ οπερέιτορς και στελέχη της διοίκησης του Επιμελητηρίου με την πρόεδρο Νίκη Μαλαφούρη, τον ξενοδόχο Γιώργο Μάργαρη και τον μηχανικό Διονύσιο Πέττα.
Οι πληροφορίες αναφέρουν ότι διογκώνονται επικίνδυνα τα παράπονα των τουριστών που ταξιδεύουν από τη Μ. Βρετανία προς τη Ζάκυνθο και επισημαίνουν ότι δεν πρόκειται να ξανάρθουν υπό αυτές τις συνθήκες για διακοπές στο νησί μας. Αυτή η πληροφορία έθεσε σε κατάσταση συναγερμού το Επιμελητήριο και σε μία πρώτη διερευνητική κίνηση έγινε η προχθεσινή συνάντηση. Οι εκπρόσωποι των τουρ οπερέιτορς μετέφεραν τον τεράστιο όγκο των διαμαρτυριών και επεσήμαναν ότι αυτό δεν μπορεί να συνεχιστεί τους επόμενους μήνες που οι θερμοκρασίες θα ανέβουν και η ζέστη θα είναι αποπνικτική.
Η Πρόεδρος του Επιμελητηρίου Νίκη Μαλαφούρη δήλωσε στην εφημερίδα ΕΡΜΗΣ ότι θα συνεχιστούν με πιο δυναμικό τρόπο οι επαφές και οι πιέσεις για να βρεθεί λύση στο πρόβλημα του νησιού μας. Ανακοίνωσε ότι άμεσα θα γίνουν συναντήσεις με τη Fraport η οποία μπορεί να συμβάλλει για να μετριαστεί η κατάσταση που αντιμετωπίζουν κάθε μέρα χιλιάδες τουρίστες από τη Μ. Βρετανία και επίσης θα γίνει συνάντηση με τον Αστυνομικό Διευθυντή για να εξασφαλιστεί επιπλέον προσωπικό για τον έλεγχο στο αεροδρόμιο.
Οι τουριστικοί πράκτορες παρουσίασαν τα ζητήματα που αντιμετωπίζουν, μεταξύ των οποίων:
- Καθυστερήσεις για τους πελάτες λόγω της εισαγωγής της σάρωσης των βρετανικών διαβατηρίων, ιδιαίτερα σε ημέρες με μεγάλο όγκο αφίξεων, κάτι που παρατηρείται τις περισσότερες ημέρες.
- Η δραστηριότητα των καθυστερημένων πελατών τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν ήταν θετική για το νησί.
- Παρόμοιες απαιτήσεις σάρωσης και αυξημένος αριθμός αφίξεων σε άλλα αεροδρόμια της περιοχής δεν φαίνεται να δημιουργούν αντίστοιχα προβλήματα καθυστερήσεων.
- Υπάρχουν ανησυχίες για την υγεία και την ασφάλεια των Βρετανών επιβατών λόγω των καθυστερήσεων, καθώς δεν μπορούν να εισέλθουν στην αίθουσα αφίξεων και πρέπει να παραμένουν έξω, σε μη σκιασμένους χώρους, χωρίς συνεχή πρόσβαση σε πόσιμο νερό ή τουαλέτες.
- Απογοήτευση και παράπονα από τους επισκέπτες προς το προσωπικό των τουριστικών πρακτόρων.
- Πρόσθετη ανησυχία για παρόμοιες ουρές κατά τις θερμότερες περιόδους που έρχονται.
- Τα πούλμαν αναγκάζονται να αποχωρούν από τον χώρο στάθμευσης των πούλμαν μισογεμάτα, ενώ περιμένουν τους καθυστερημένους πελάτες, να κάνουν κύκλο γύρω από το αεροδρόμιο και να επανεισέρχονται στον χώρο στάθμευσης, προκαλώντας μεγαλύτερη σύγχυση και παράπονα από τους Βρετανούς πελάτες.
Αναφέρθηκε ότι οι χρόνοι διεκπεραίωσης του διαβατηριακού ελέγχου βελτιώνονται από τις πρώτες πτήσεις της σεζόν, και ότι η αυξημένη ταχύτητα του διαδικτύου που εισήχθη την περασμένη εβδομάδα, η προσθήκη ενός επιπλέον γκισέ ελέγχου διαβατηρίων τον επόμενο μήνα παράλληλα με τα υπάρχοντα 4 γκισέ, καθώς και η προσαρμογή και βελτίωση των επιμέρους αστυνομικών στη χρήση του συστήματος, αναμένεται να βελτιώσουν περαιτέρω την κατάσταση.
Το Επιμελητήριο Ζακύνθου κατέληξε στις ακόλουθες προτάσεις προς προώθηση:
- Να ζητηθεί από την Αστυνομία Ασφαλείας Ζακύνθου να εξετάσει εάν υπάρχει δυνατότητα προσωρινής παύσης της σάρωσης, ώστε να διευκολύνεται η μετακίνηση των αφίξεων σε περιόδους που η αίθουσα αφίξεων είναι πλήρης και Βρετανοί υπήκοοι περιμένουν έξω.
- Να γίνει συζήτηση με τη διοίκηση της Fraport σχετικά με τις ανησυχίες τους για την υγεία και την ασφάλεια των επιβατών που περιμένουν για μεγάλα χρονικά διαστήματα, για την επαρκή σκίαση, το πόσιμο νερό και τις τουαλέτες. Ποια σχέδια υπάρχουν ήδη και ποιες επιπλέον αλλαγές αναμένονται.
- Να γίνει συζήτηση με την Αστυνομία Ασφαλείας Ζακύνθου σχετικά με την πιθανή αύξηση προσωπικού και μηχανημάτων σάρωσης, ώστε να είναι δυνατά πολλαπλά σημεία επαφής ανά γκισέ, βελτιώνοντας ενδεχομένως τη ροή των επιβατών. Επίσης, να ερωτηθούν ποια κριτήρια εφαρμόζουν για τη στελέχωση σε σχέση με τον αριθμό αφίξεων πτήσεων από το Ηνωμένο Βασίλειο.
- Να διερευνηθεί η δυνατότητα να δοθεί στους τουριστικούς πράκτορες ένας αριθμός αδειών πρόσβασης στον χώρο εντός ασφαλείας, ώστε να μπορούν να συνδράμουν σε ζητήματα υγείας και ασφάλειας, καθώς και στη διαχείριση των ουρών, για να διασφαλιστεί ομαλότερη λειτουργία.
Οι τουριστικοί πράκτορες, από την πλευρά τους, συμφώνησαν να:
- Διερευνήσουν τον αριθμό του αστυνομικού προσωπικού διαβατηριακού ελέγχου και τις πιθανές διαδικασίες που επιτρέπουν στη μετανάστευση της Κέρκυρας να αποφεύγει τέτοιες καθυστερήσεις, με παρόμοιο αριθμό αφίξεων.
- Συνεχίσουν να παρακολουθούν στενά τη λειτουργία του διαβατηριακού ελέγχου και του αεροδρομίου της Ζακύνθου, ώστε να επισημαίνουν άμεσα οποιαδήποτε βελτίωση ή επιδείνωση των ζητημάτων.