12:10:38 μμ
Κυριακή, 05 Φεβρουαρίου 2023
ErmisNews Λογότυπο
  • Ζάκυνθος
  • Ελλάδα
  • Κόσμος
  • Κοινωνία
  • Οικονομία
  • Πολιτισμός
  • Αθλητισμός
  • Αγγελίες
  • Ermis Radio
Ερμής
Αναζήτηση
  • Ζάκυνθος
  • Ελλάδα
  • Κόσμος
  • Κοινωνία
  • Οικονομία
  • Πολιτισμός
  • Αθλητισμός
  • Αγγελίες
  • Ermis Radio
Ακολουθήστε Μας
Ζάκυνθος

Υποχρεωτική η τήρηση του φύλλου διαμαρτυρίας για τα παράπονα των πελατών

Τελευταία ενημέρωση: 20/06/2013 στις 12:00 ΠΜ
Δημοσιεύτηκε 20 Ιουνίου 2013
ΔΙΑΜΟΙΡΑΣΜΟΣ

Την υποχρεωτική τήρηση των φύλλων διαμαρτυρίας για τα καταστήματα εστίασης επισημαίνει ο κ. Πέτρος Λάζαρης μέλος της διοίκησης του Επιμελητηρίου και υπεύθυνος του μεταποιητικού τμήματος και ζητά από όλους τους επαγγελματίες να τα προμηθευτούν γιατί οι έλεγχοι έχουν ξεκινήσει και τα πρόστιμα είναι μεγάλα.

«Είναι μια αγορανομική διάταξη που είναι σε ισχύ και ζητά φύλλα διαμαρτυρίας. Είναι το δελτίο παραπόνων των πελατών που αφορά τα καταστήματα εστίασης, αναψυχής και διασκέδασης. Το κόστος είναι πολύ μικρό για την αγορά αυτού του φύλλου από τους καταστηματάρχες αλλά είναι υψηλά τα πρόστιμα.  Αν κάποιος δεν έχει το φύλλο διαμαρτυρίας και ελεγχθεί θα πληρώσει πρόστιμο 500 με 600 ευρώ» είπε ο κ. Λάζαρης και συμπλήρωσε : «Είναι τριπλότυπο το οποίο δεν σφραγίζεται από υπηρεσία και η προμήθειά του γίνεται από τα βιβλιοπωλεία. Ο νόμος λέει ότι αυτό πρέπει να βρίσκεται στην έξοδο του καταστήματος και σε 4 ξένες γλώσσες».

Ο κ. Λάζαρης έκανε γνωστό ότι συνομίλησε με την αρμόδια υπάλληλο κ. Αννα Κότση από την Περιφερειακή Ενότητα που του  έδωσε πολλές πληροφορίες.

«Το τριπλότυπο αυτό συμπληρώνεται από τον πελάτη και πηγαίνει ένα στην υπηρεσία, ένα στον πελάτη και ένα στο κατάστημα.  Ανάλογα με το τι γράφει ο κάθε πελάτης γίνεται προσπάθεια να επιλυθεί το πρόβλημα από την αρμόδια υπηρεσία.  Είναι ευτελές να διαθέσουμε 5 ευρώ για να γλυτώσουμε το πρόστιμο.

Πρέπει να υπάρχει και στον τιμοκατάλογο του κάθε καταστήματος εστίασης.

Οι έλεγχοι έχουν ξεκινήσει και είναι κρίμα να πληρώσει κάποιος επαγγελματίας επειδή δεν το έχει. Αυτό το φύλλο υπάρχει στο εξωτερικό εδώ και πολλά χρόνια» συμπλήρωσε ο κ. Λάζαρης.

Για το θέμα αυτό σε ανακοίνωση που έδωσε το Επιμελητήριο επισημαίνει:

Το Επιμελητήριο Ζακύνθου ανακοινώνει στα μέλη του, και συγκεκριμένα τα κέντρα και καταστήματα εστίασης, αναψυχής και διασκέδασης (εστιατόρια, ταβέρνες, μαγειρεία, ζυθεστιατόρια, ζαχαροπλαστεία, κυλικεία, αναψυκτήρια, καφετέριες, μπαρ, καφέ μπαρ, σνακ μπαρ, πιτσαρίες, ψητοπωλεία, κοσμικές ταβέρνες, χορευτικά κέντρα κλπ. ) ότι σύμφωνα με την αγορανομική διάταξη 7/2009 και το άρθρο 161 , υποχρεούνται στην τήρηση του δελτίου παραπόνων πελατών.

Οφείλουν όπως διαθέτουν προς χρήση της πελατείας τους το ειδικό έντυπο << ΦΥΛΛΟ ΔΙΑΜΑΡΤΥΡΙΑΣ>> καθώς και αναγραφή του θέματος στους τιμοκατάλογους  σε εμφανές σημείο. Στο ίδιο άρθρο επίσης αναφέρονται οι ειδικές υποχρεώσεις των υπεύθυνων των επιχειρήσεων.

 

 

 

 

 

Ermis News 20 Ιουνίου 2013
Αφήστε ένα σχόλιο Αφήστε ένα σχόλιο

Αφήστε μια απάντηση Ακύρωση απάντησης

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

Διαβάστε Επίσης

Ζάκυνθος

Νέα κυκλοφοριακά μέτρα στην Ταβουλάρη λόγω των έργων

Νέες κυκλοφοριακές ρυθμίσεις ανακοίνωσε η Αστυνομία λόγω των συνεχιζόμενων έργων στην ευρύτερη περιοχή από την οδό Ταβουλάρη μέχρι την πλατεία των Αγίων Πάντων. Συγκεκριμένα απαγορεύεται…

4 Φεβρουαρίου 2023
Ζάκυνθος

Αναβλήθηκε η επίσκεψη της Περιφερειάρχη Ιονίων νήσων στη Ζάκυνθο

Λόγω έκτακτου κωλύματος ακυρώνεται η προγραμματισμένη από το Σάββατο 04 έως και τη Δευτέρα 06 Φεβρουαρίου 2023 επίσκεψη της Περιφερειάρχη Ιονίων Νήσων, Ρόδης Κράτσα-Τσαγκαροπούλου στη Ζάκυνθο. Ως εκ τούτου ακυρώθηκε και…

4 Φεβρουαρίου 2023
Ζάκυνθος

Ν.Ε. ΠΑΣΟΚ: Να αποζημιωθούν οι πλημμυροπαθείς χωρίς ψηφοθηρικούς σκοπούς

       Αποζημιώσεις στους πλημμυροπαθείς χωρίς ψηφοθηρία εν όψει εκλογών ζητά η ΝΕ ΠΑΣΟΚ Ζακύνθου. Η ανακοίνωση του ΠΑΣΟΚ αναφέρει: Δυστυχώς για τους πολίτες της Ζακύνθου,…

4 Φεβρουαρίου 2023
Ζάκυνθος

Υπεγράφη η Υπουργική Απόφαση για την καταβολή των αποζημιώσεων από την κακοκαιρία “ΜΠΑΛΛΟΣ”

Η Περιφέρεια Ιονίων Νήσων ’ κάνει γνωστό ότι υπεγράφη από τον Υπουργό Οικονομικών, Χρήστο Σταϊκούρα, η Υπουργική Απόφαση, με την οποία καθορίζεται η επιχορήγηση των…

4 Φεβρουαρίου 2023
Ζάκυνθος

Νέα σύνδεση της Ryanair από το Δουβλίνο προς τη Ζάκυνθο για το 2023

Η χαμηλού κόστους αεροπορική εταιρεία Ryanair ανακοίνωσε σήμερα μια νέα σύνδεση από την πρωτεύουσα της Ιρλανδίας το Δουβλίνο προς τη Ζάκυνθο. Από την 1η Απριλίου…

4 Φεβρουαρίου 2023
Ζάκυνθος

100 εργαζομένους προσλαμβάνει έκτακτα ο Δήμος για τις ανάγκες στην καθαριότητα

Την πρόσληψη 100 εργαζομένων για τις ανάγκες που έχει ο Δήμος σε διάφορους τομείς και κυρίως στην καθαριότητα, αποφάσισε χθες σε έκτακτη συνεδρίασή του το…

3 Φεβρουαρίου 2023
ErmisNews Λογότυπο

Κατηγορίες Ειδήσεων

  • Ζάκυνθος
  • Ελλάδα
  • Κόσμος
  • Κοινωνία
  • Οικονομία
  • Πολιτισμός
  • Αθλητισμός
  • Αγγελίες
  • Ermis Radio

Σχετικά με Εμάς

  • Ποιοι Είμαστε
  • Η Εφημερίδα ΕΡΜΗΣ
  • Ραδιοφωνικός Σταθμός Ermis Radio 91.8 fm
  • PRINT SHOP / Εκτυπώσεις Offset – Digital
  • Ηλεκτρονική Έκδοση Εφημερίδας “ΕΡΜΗΣ”
  • Συνδρομές Εφημερίδας “ΕΡΜΗΣ”
  • Επικοινωνία

Χρήσιμα

  • Φαρμακεία Ζακύνθου / 24ωρη Λειτουργία
  • Ταξιδεύω / Συγκοινωνίες από/προς Ζάκυνθο

Social Media

Ermis Radio 91.8 fm

Weaved by The Udjat TeamThe Udjat Team Logo

Removed from reading list

Undo
Welcome Back!

Sign in to your account

Χάσατε τον κωδικό σας;